Сто двенадцать из ста тридцати двух муниципальных услуг, предоставляемых Администрацией города Екатеринбурга и районными администрациями, доступны жителям уральской столицы через систему муниципальных многофункциональных центров.
Сегодня в их число входят, например, перепланировка и переустройства жилых помещений, запись детей в школы, садики и загородные лагеря, предоставление компенсаций за услуги ЖКХ, выдача архивных справок и дубликатов договоров приватизации жилья, а также многие другие услуги.
Работа с населением сейчас ведется в трех основных офисах МФЦ (на улицах Белинского, 206, Мичурина, 207 и Вайнера, 9 «а»), а также в удаленных окнах на улице Реактивной, 35.
Документы в общей сложности обрабатывают 24 оператора в режиме 12-часового рабочего дня. Стремясь сделать муниципальные услуги еще доступнее, Администрация города Екатеринбурга открывает 1 июня 2015 года еще 5 отделений муниципального МФЦ. Его офисы будут функционировать во всех районах города. Отделения открываются на улицах Радищева, 61, Токарей, 26, Черепанова, 28 «б», Краснофлотцев, 15 и Библиотечной, 45. В каждом из отделений будет функционировать по пять окон для приема и выдачи документов. Будет создано дополнительно 30 рабочих мест.
Стоит добавить, что все офисы муниципального многофункционального центра обеспечивают максимальный комфорт для посетителей, в том числе с ограниченными возможностями, так как оборудованы пандусами, лифтами и комфортными зонами ожидания и приема посетителей. Отделения МФЦ оборудованы системой электронной очереди, в каждом из них имеются модульные информационные системы, предоставляющие сведения о списке документов, необходимых для получения муниципальных услуг и регламентах их получения. Специалисты МФЦ следят, чтобы ожидание горожан в очереди на прием не превышало 15 минут, а работа оператора с посетителем — 10 минут. Имеется возможность предварительной записи на прием, как в самих отделениях, так и через сайт мфц.екатеринбург.рф. За 2014 год от жителей Екатеринбурга через систему муниципального МФЦ было принято порядка 10 000 заявлений.
